De liefdevolle verpakkingen komen terug

De liefdevolle verpakkingen komen terug! We gaan verhuizen naar een nieuw magazijn! In deze blog vertellen we graag wat dit voor jouw pakketje, jouw levertijd en waarom we tot deze keuze zijn gekomen.

Wat betekent dit voor jou?

Extra zorg en liefde voor de kwaliteit van de verpakking. In dit magazijn worden de bollen namelijk weer met de hand ingepakt. Dat betekent dat jouw bestelling weer een feestje wordt om uit te pakken!

Tijdelijk langere levertijd

Plaats jij volgende week (vanaf dinsdag 16 september) een bestelling? Houdt dan rekening met een langere levertijd. Dit kan tot maximaal 8 werkdagen duren. Wil je jouw pakketje volgende week nog ontvangen? Bestel dan nog voor maandag 15 september!

Bestel je na volgende week? Vanaf dinsdag 23 september gelden onze snelle verzendtijden weer. Bestellingen die voor 21 uur 's avonds worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden!

Alvast excuses voor het ongemak. We hopen dat de mooi verpakte bolletjes de lange wachttijd weer goedmaken! Benieuwd naar het proces achter deze keuze? Lees dan hieronder verder.

Waarom gaan we verhuizen naar een nieuw magazijn?

Sinds deze zomer maakten we bij Knotten de (onvermijdelijke) keuze om onze winkel in Delft te sluiten en onze pakketjes via een verpakkingslocatie te versturen. Dat was geen gemakkelijke keuze en daarnaast ook een heel spannende. Elke verandering brengt risico's met zich mee en onverziene problemen.

Het grote probleem was de kwaliteit van de verpakking. Dat zorgde voor veel teleurstelling bij jullie, en ook bij ons. We zijn dankbaar voor elke bestelling die binnenkomt en elke bestelling verdient de beste zorg. Het uitpakken is tenslotte de eerste leuke stap van jouw brei- of haakproject!

We willen jullie bedanken voor de feedback en eerlijke meningen die jullie met ons deelden. We hebben jullie gehoord en naar jullie geluisterd. Alles wat we doen is tenslotte voor jou, creatieve breister of haakster!

Na veel gesprekken over mogelijk oplossingen, kwamen we tot de conclusie dat onze producten niet geschikt zijn om geautomatiseerd verpakt te worden. In ons nieuwe magazijn en verpakkingslocatie wordt jouw pakket daarom weer met de hand ingepakt. Dat is een extra liefdevolle en nette verpakking, die jouw wol beschermt tijdens de verzending.

Uit de grond van ons hart: bedankt voor jullie geduld, feedback en enthousiasme voor onze hobby. Mogen we jouw pakketje snel verzenden?